Пошаговая инструкция как устроиться работать курьером в сервис доставки Яндекс Еда

Пошаговая инструкция по трудоустройству в сервис доставки Яндекс Еда. Вакансии в Москве, СПб и др. городах. Условия работы: зарплата, отзывы и требования. Ответы на вопросы.


«Яндекс.Еда» – агрегатор кафе и ресторанов, который берет на себя не только рекламу, но и обработку заказов. В том числе, доставку. Сервису требуется много курьеров, и вы без труда получите работу.

Преимущества работы курьером в Яндекс Еда

Трудоустройство в сервисе подойдет студентам, тем, кто ищет дополнительный или основной способ заработка. Все, что нужно делать, – принимать готовую еду в ресторанах и относить ее заказчикам. Способ передвижения курьер выбирает самостоятельно. Это может быть общественный транспорт, велосипед, мопед, автомобиль. Если хотите, ходите пешком: радиус доставки ограничен одним районом.

Устройтесь «человеком в желтом», если:

  • Хотите досконально изучить город
  • Выбираете достойную работу, связанную с физической активностью
  • Нуждаетесь в хорошей зарплате без подводных камней
  • Имеете основную работу или учитесь и подбираете дополнительный источник дохода с удобным графиком

«Порог входа» в профессию курьера невысокий: достаточно хорошо знать русский язык и иметь опрятный вид. Опыт не требуется. На вопросы, которые возникают в начале работы, ответит супервайзер. Он же – поможет «влиться» в процесс и добиться максимального заработка.

Вакансии

Сервис «Яндекс.Еда» ищет курьеров в Москве и Санкт-Петербурге. Работники службы доставки – приоритетное направление поиска, но есть и другие вакансии.

  • В Москве необходимые пешие курьеры и сотрудники на автомобиле. Благодаря машине можно сократить время обработки каждого заказа и заработать больше
  • В СПб требуются только пешие курьеры

От способа передвижения зависят срок доставки и заработок. Среднее время на одного клиента – 30-35 минут. География работы ограничена одним районом, и до любого дома можно добраться пешком или на велосипеде.

Оформить заявку на работу курьером

Чтобы откликнуться на вакансию, придите на собеседование. Требования нестрогие.

Отзывы курьеров

Работу курьера в «Яндекс.Еде» успели оценить сотни людей. Почитайте отзывы о работодателе от действующих и бывших сотрудников.

О вакансии отзываются хорошо: отмечают удобный график, еженедельные выплаты, несложность самой работы.

Называют ли  недостатки? Да, вот они:

  • Первую зарплату выплачивают только через две недели. В дальнейшем деньги поступают на карту каждую среду.
  • На собеседовании — большие очереди. Желающих много, и есть риск потерять день. Экономите время? Возьмите талон и уточните, что придете завтра. Завтра вы будете первым
  • Ходить придется много. Упростите себе работу — возьмите велосипед. Покупать свой необязательно — можно взять в аренду. В Москве есть велосипеды от ВТБ: это удобно и недорого. Пригодится и сайт velobike.ru: стоимость проката составит всего 1 500 рублей за сезон

Зарплата курьеров

«Яндекс.Еда» предлагает одни из самых высоких ставок по городу.

Вы сможете получить от 1 000 рублей в день или от 30 000 рублей в месяц.

Мало? Увеличьте доход:

  1. Базовой зарплаты нет. Курьер получает комиссию за каждый выполненный заказ. Работы много: вы не будете долго ждать. Чем больше заказов выполните – чем больше получите денег.
  2. Используется рейтинговая система. Работаете быстро? Вежливы с клиентами? Получайте бонусы и премии в конце недели.
  3. Чаевые от клиентов – ваши и только ваши.

Заработок официальный. Доказывать налоговой происхождение средств на карте не придется.

Доход выплачивают каждую среду, за исключением первой недели. Способ оплаты – перевод на банковскую карту.

Условия работы

Работа курьером в «Яндекс.Еде» – идеальный выбор для студентов, офисных служащих, приезжих. Компания предлагает следующие условия:

  • Удобный график. Развозить заказы можно по 2, 4, 6 и даже 12 часов в день. Есть утренние, дневные, вечерние и ночные смены
  • Работа от 3 до 7 дней в неделю. Выбирайте удобные дни – и приходите. Это могут быть и выходные
  • Работа рядом с домом. Ехать далеко и изучать незнакомый район не придется. Выберите ближайшее метро – и доставляйте заказы в радиусе 1,5 километров. Это среднее расстояние. Заказы с доставкой за 3 километра бывают, но редко. Чаще всего это 500-600 метров от ресторана

Приветливый и позитивный коллектив – по умолчанию! Ожидая заказ, вы познакомитесь с коллегами и сможете пообщаться.

Как проходит рабочий день?

Ехать в офис, лично отмечаться, составлять длинные отчеты – не нужно. «Яндекс.Еда» избавила курьеров от лишней волокиты. Порядок работы прост:

  1. Курьер приезжает к станции метро, которую выбрал при трудоустройстве
  2. Он фотографирует себя и отправляет фото оператору. С этого момента начинается смена
  3. На специальное приложение приходит заказ. Курьер принимает его, отправляется в ресторан, забирает еду и доставляет ее клиенту
  4. Заказ выполнен? Остается нажать на кнопку и принять следующий
  5. В конце смены можно ехать домой: никаких личных визитов не требуется

Не любите начальство? Его не будет! 

Начальства фактически нет. Исключение – супервайзеры и логисты, взаимодействовать с которыми почти не придется.

Логисты курируют заказы: раздают их, контролируют выполнение. Все  – через приложение.

Супервайзеры сидят в офисах, отвечают на вопросы курьеров, решают проблемы, помогают, если возникли сложности. Они приветливы и вникают в ситуацию.

Если опаздываете, сообщите об этом логисту. Не можете выйти на работу? Заболели? Возникли неотложные дела? Клиент не отдает деньги или отсутствует? Позвоните супервайзеру. 

Снаряжение, которое потребуется в работе 

Курьер «Яндекс.Еды» – «человек в желтом». Компания выдает полный комплект формы для разной погоды. В том числе:

  • Симпатичную желтую майку, подходящую по размеру
  • Сумку для перевозки пиццы, горячей еды и других блюд
  • Модный дождевик для плохой погоды

Отработаете три недели – получите и самокат, который ускорит доставку в 1,5-2 раза.

За снаряжение не нужно платить! Просто верните вещи при увольнении.

Разрешено использовать свой инвентарь – велосипед.

Инструкция для курьеров

Для курьеров в Яндекс.Еде существуют вполне четкие инструкции. Листы с инструкциями выдают каждому курьеру после выхода на смены. Курьер обязан явиться на смену за 15 минут до ее начала. Если курьер работает на авто, то обязательно нужно сфотографировать показания счетчика до начала передвижения, т.к. все расходы на бензин оплачивает компания.

С клиентами нужно быть вежливым, приветливым, обязательно без ругани решать конфликтные ситуации. Запрещено использовать в лексикон слова-паразиты, например, «блин», «короче» и другие, запрещено использовать жаргонизмы, ругательства и матерные слова.

Внешний вид должен быть опрятным, одежда должна быть брендированной, которая выдается при устройстве на вакансию. Чаевые от клиента принимать разрешается.

Если клиент заплатил лишнее случайно, то обязательно нужно сообщить об этом оператору. Если клиент отказывается оплачивать заказ, то об этом так же нужно сообщить и вернуть заказ на кухню. Если при доставке на адрес клиент не отвечает на звонок, то это нужно отметить в приложении.

Приложение для курьера Яндекс.Еда

При приеме на работу вам обязательно установят приложение для работы. Оно напоминает уже известное приложение для водителей Яндекс.Такси.

Его можно скачать из официальных источников из Play Google — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.yandex.courier

Требования к курьеру

Устроиться курьером в «Яндекс.Еду» сможет практически любой человек. Регион регистрации и гражданство (в рамках СНГ) не имеют значения. Опыт и образование – тоже.

Важнейшие условия:

  • Возраст – от 18 до 35 лет. Вы младше или старше? Позвоните и уточните. Возможно, примут
  • Знание русского языка. Вы умеете говорить грамотно и понятно? Приходите
  • Телефон с Android 2 и выше. Это важно: для работы потребуется приложение
  • Опрятный внешний вид. Вы регулярно стираете одежду, бреетесь, следите за волосами и пользуетесь дезодорантом? У вас все получится!

Сервису нужны ответственные, пунктуальные, доброжелательные люди. От этого зависит заработок курьера.

Вопросы и ответы 

С какого возраста принимают в курьеры? Можно ли устроиться школьнику?

«Яндекс.Еда» подходит студентам, но не учащимся школ. На работу принимают только совершеннолетних соискателей. Это связано и с трудовым законодательством, и с повышенной ответственностью перед сервисом, ресторанами, клиентами. Максимальный возраст – 35 лет: вам придется постоянно передвигаться по району – пешком или на велосипеде. Это не всегда легко.

Вы не подходите по возрасту, но хотите устроиться? Оставьте заявку, и вакансию рассмотрят.

Можно ли использовать автомобиль в работе?

В Москве ищут курьеров на личных автомобилях. Особых требований к возрасту, марке и модели машины нет. Единственное условие – исправность: все заказы должны быть доставлены вовремя.

Что лучше – «Яндекс.Еда» или Delivery Club?

Delivery Club также ищет курьеров.

Работать с обоими сервисами одновременно нельзя.

Придется выбирать. Условия в Delivery Club и «Яндекс.Еде» сходные, но есть и существенные различия. Например, график выплат: в Delivery Club вы будете получать деньги два раза в месяц.

Сотрудничать с начальством придется плотнее, чем в «Яндекс.Еде»: по отзывам работников, от супервайзеров и логистов зависят условия работы. Не все из операторов знают город хорошо и умеют пользоваться картами.

Сложнее и подобрать удобный график и место работы: в Delivery Club приходится идти на компромиссы и соглашаться на доступные варианты. В «Яндекс.Еде» вы можете работать где угодно и когда угодно. Главное – уточнить район и график при трудоустройстве.

Есть ли штрафы?

Сервис «Яндекс.Еда» заинтересован в том, чтобы заказы доставлялись вовремя, а клиенты были довольны. Поэтому курьеры получают не только бонусы, но и штрафы. Штрафы небольшие, и их легко избежать.

Наказывают за опоздание на смену (на 500 рублей). Если вы не можете приехать вовремя, скиньте скрин дороги логисту – и опоздание не засчитают. Не стоит и отказываться от заказа: это снижает рейтинг и заработок. Заказ невыполнимый? Клиент слишком далеко, чтобы уложиться в срок? Неудобно добираться пешком или на велосипеде? Свяжитесь с логистом или супервайзером: они найдут выход. В конце смены нужно отчитаться и предоставить справки. Поторопились и ушли? Будет штраф. Санкции предусмотрены и за флуд в чате с оператором: сообщения не по теме мешают работе.

Штрафы снижают рейтинг, а от него зависят рейтинг и ставка курьера. Если вы соблюдаете инструкции, обсуждаете проблемные заказы с логистом и вежливы с клиентами, рейтинг и заработок будут расти.

Задать вопрос о работе в Яндекс Еде

Оценки и комментарии курьеров

Оцените работу в Яндекс.Еде:
УжасноПлохоНормальноХорошоОтлично (17 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...