В профессии курьера есть множество лайфхаков, которые могут значительно упростить процесс доставки. Используя эти хитрости, можно повысить свою эффективность и увеличить доход. В этой статье мы поделимся полезными советами для курьеров Яндекс Еды.
Лайфхаки для курьеров Яндекс Еда
Если вам выпал большой заказ, который не влезает в сумку, то вы можете вызвать такси. Обычно такое бывает с мультизаказами. Для этого заказ, который не влез в сумку поставьте рядом с ней и сфотографируйте с разных ракурсов. Затем напишите в поддержку что заказ не влезает и отправьте фото доказательства. В итоге через пару минут за вами приедет такси и будет вас возить по всем вашим адресам, прописанным в мультизаказе.
Если вам попался большой заказ, который не помещается в сумку, вы можете вызвать такси. Это часто случается с мультизаказами. Для этого поставьте заказ рядом с сумкой и сфотографируйте его с разных углов. Затем напишите в поддержку, объяснив, что заказ не влезает, и приложите фотографии в качестве доказательства. В результате через несколько минут к вам приедет такси, которое будет возить вас по всем адресам из мультизаказа.
Если в вашем городе доступен Яндекс самокат, арендуйте его за 2 рубля в минуту. Это поможет вам увеличить заработок!
Вы можете отмечать, что уже находитесь в ресторане, когда находитесь в 300 метрах от него.
Если вы забираете заказ из торгового центра, например, с четвертого этажа, не спешите нажимать кнопку «получил заказ». Лучше сначала спуститесь вниз, выйдите из здания, а затем отметьте, что получили заказ. Это сэкономит вам время.
Перед праздниками не стоит сразу резервировать слоты на неделю вперед. Подождите, когда начнется сам праздник, и выбирайте плановый слот за день до него. В праздничные дни обычно повышается цена на заказы.
Если вы дважды пытались связаться с клиентом, но он не отвечает, сообщите об этом в службу поддержки, нажав кнопку «Клиент не отвечает». Если в течение десяти минут поддержка не сможет до него дозвониться, заказ будет отменен и вернется к вам.
У Яндекс есть акция «Приведи друга». Вы можете зарегистрировать друга по своей ссылке и получить, например, десять тысяч рублей. Размер вознаграждения варьируется в зависимости от города и может изменяться. Даже если ваш друг не планирует работать, пусть он зарегистрируется и выполнит шестьдесят или сто заказов. Затем он может уволиться, если захочет, а вы получите неплохую сумму. Перед тем как забрать деньги, уточните условия акции и актуальную сумму вознаграждения.
Не стоит каждый сезон приходить в Яндекс Еду за новой формой. Весной и осенью вам выдадут плащи, а летом — обычную футболку, при этом плащ заберут. Летом в дождливую погоду заработок может быть выше, но без плаща вы рискуете промокнуть.
В Москве и Санкт-Петербурге, где нет контролеров, курьеры могут пользоваться общественным транспортом бесплатно. Однако этот лайфхак стоит использовать с осторожностью.
Цветовая карта на дисплее в Яндекс Про важна для понимания спроса. Красный цвет указывает на зону повышенного спроса, поэтому если у вас нет заказов, направляйтесь в это гео.
Для забора продуктов из ресторанов или кафе можно использовать не только желтую сумку Яндекс, но и любой другой термокороб, купленный отдельно. Однако для фотоконтроля необходимо использовать оригинальный термокороб нужной емкости, обычно это 20 литров.
Чтобы увеличить свой заработок, старайтесь работать в вечернее время по пятницам и в выходные дни. В эти дни много людей остаются дома, делают заказы, а курьеров не хватает, что приводит к повышению стоимости заказов.
Рекомендуется брать плановые слоты, так как на них действуют более высокие коэффициенты, и вы получите фиксированную оплату за час, даже если заказов нет.
Всегда работайте с термосумкой, иначе вам могут снять 7-8% от заработка.
Если вам не нравится заказ, например, частный с наличными и находящийся далеко, вы можете его отменить, не теряя активности. Для этого переключите телефон в режим самолета. Система воспримет это как отсутствие связи и уберет заказ. Однако этот метод не рекомендуется использовать часто, так как могут быть сняты баллы активности.
Обязательно фотографируйте или записывайте на видео заказы, оставленные у двери, иначе на следующий день вас могут оштрафовать на тысячу рублей, если клиент заявит, что заказ не был доставлен. Не забудьте также зафиксировать номер заказа.
Если до завершения слота осталось немного времени и вам выпал новый заказ, вы можете его не принимать — за это вам ничего не будет. Однако не стоит злоупотреблять этой возможностью, иначе может быть включено автоматическое принятие заказов.
Рекомендуется установить на телефон две версии приложения Яндекс Про — обычную и бета-версию из Play Market. Моделируем ситуацию: например, осталось 20-30 минут до конца планового слота, а работать уже не хочется. Переключитесь на другую версию, и заказы не будут приходить, пока вы не сделаете селфи. Дождитесь окончания слота, сделайте селфи, и штрафа не будет. Этот метод также полезен, если вас унесло в другой район, где работать не хочется: переключитесь, вернитесь в свой район, дождитесь, пока заказы не начнут приходить, сделайте селфи и продолжайте работать.
Регистрируйтесь в разных сервисах доставки, например, в Магните и Яндекс Еде. У них бывают акции, и если вы долго не работаете в одном из них, они могут предложить вам бонус, например, за выполнение ста заказов.
Если вы занимаетесь доставкой на велосипеде, для повышения безопасности рекомендую наклеить на него стикер с надписью: «Внимание, ведется видеонаблюдение». Также не будет лишним оснастить велосипед мини-видеокамерами и установить GPS-трекер.
